当前位置:主页 > 财神爷心水沦坛141388 > 正文
低价旅游团真相?如果游客坚持不购物导游威胁游客算不算违法?
发布机构:本站原创    浏览次数:次 发布时间:2019-10-03

  企业成立时间:2014年12月15日;企业规模:100人以上;产品或服务类型:周边游,自驾游面向用户类型:各种类型的用户、企业有专职客户人员。

  半年前朝廷颁布旅游法,整治旅游业低价团,半年后的今天,一度消声灭迹的负团费出现全面强力反弹,超低价团变本加厉再现内需飞速增长的经济大环境下,旅游行业呈现夸张的高增长,但是业内情景却是亚历山大。竞争激烈,各旅行社的价格战极度疯狂。羊毛出在羊身上,低价意味着有不透明的利益,而造成这一切的原因仍然是市场需求造成的,说白了消费者本身是形成如此现况的根本原因银价¥4每克,饰品银¥10每克,旅游消费点纪念品银饰¥25~30每克;所谓西藏天珠实为玉髓雕刻微波炉烤制,广东作坊生产,再不远千里运进藏区,游客不明就里购买,其中暴利不忍直视;景区寺庙道观商业化和尚道士职业化,烧高香卖平安符;纪念品当工艺品,工艺品当奢侈品,奢侈品当保健品,保健品当药品,药品当迷信用品,坑蒙拐骗威胁利诱各种营销心理学应用下的陷阱如今商业发达的社会,所有商品从生产到物流都模式化规模化,淘宝上一搜,任何看过听过的商品都有,不论身处哪里都能买到任何地方的特产。旅游区无特产,这早已是不争的事实,但是在景区仍有大量兜售小商品和当地特产的商户把游客当成过路傻羊羊。这些商户和全国所有经营者一样的进货渠道,仅仅放在旅游景区或景区附近,价格和销量就会显著提升。从沿海发达地区过来的游客买了一堆在沿海发达地区加工制作的工艺品回到沿海,你们这是图什么?义乌这样的小商品城日日夜夜向全国各旅游城市输送旅游纪念品,如果想买价廉物美的旅游纪念品,去浙江或者广东的小商品批发市场好了,为啥非得到旅游地去龙心大悦消费欲激增?可能因为在过去旅游是公款消费主战场既然游客喜欢不远万里去买些近在咫尺的玩意还大包小包背回家去,应运而生的旅游销售产业就发达起来,愈演愈烈演变成今天这种情况。各地大小旅行社在当地接受游客报名,统筹分类后将名单发给各旅游地的当地旅行社。实际分派导游组织游客旅游的和承揽生意的虽然都叫旅行社,但任务是分开的,这种分工合作就跟发包承包一样,游客所交团费由报名地旅行社和旅游地旅行社分享,当然如今旅游网站包揽了大量报名业务让流程更简单细致。游客到了旅游地,旅行社组团分派导游,按每一个游客所交的团费标明成本。有人要问,怎么同一个团里每个游客的团费还不一样?没错,当游客选择旅游产品时会以为贵的服务好些便宜的服务差些,但实际上大多数时候不论你购买的是哪个价位的产品,最终都会被分配到一个团里,也就是说价格和产品没有关系。旅游产业发展至今,成熟的旅游区服务早已模块化,日程安排基本统一,差异主要在住宿上。除非是天价豪华游那种特种产品,否则不论什么价位都只能享受到几乎相同的流程服务。散客组成的团每个游客参团费不同,这不影响导游带团,因为这个成本不是导游的主要收入来源,而是旅行社的固定收入,甚至导游要带团必须从旅行社将散客一个个买过来,你没听错,是导游花钱买游客组团。旅行社不仅收了游客的团费还收了导游的买客费,两头收钱,所要做的只是提供客源和表面上的导游管理,而导游实际上成了个体户包工头,接团就是负债,什么零团费,根本就是负团费。接下来就合乎常理了,既然是负债接活,自然要想办法填平成本。旅行社不会把导游往绝路上逼,旅行社和景点、营销点合作,设计了整套产品,在旅游日程中有各种自费项目和消费点,帮助导游抽头赢利,一般是3%~10%。如此一来导游必然要把精力花在如何把客人哄开心哄到晕菜去自助消费上,如果收益不理想气急败坏骂客损客也不奇怪了,人家可是负债经营啊!显然旅游法是破坏了整条产业链的游戏规则,首先自费景点和消费店没了生意,其次即便团费提高后没有了营销压力,导游也还是大为不满,因为之前通过营销抽头的收入远远高于稳定工资。这就是常见的人人抱怨人人暴利,没了暴利更要抱怨。尤其是一些超低价团,例如港澳游云南游就不乏这种专门带去高消费的团,导游抽头比例也很高。水深火热之下朝廷的政令也压不住这么多人仰赖的饭碗,单凭法治恐怕难以纠正所谓的旅游业扭曲旅游业和消费市场紧密结合互相抽头的现状估计还要持续很多年,因为之前说了,这一系列情况都是由市场的终端——消费者自身的因素导致的。消费者是傻羊羊,愿意往狼窝里钻,谁都救不过来,只有普遍文化素质有了提升,学精了,不迷信不贪婪不冲动,旅游市场的现状才可能改观。当然,如果你看破风尘,意志坚定,富贵不淫威武不屈,并且乐于短平快的观光游,那参加低价团肯定是赚了,只要团里有羊把你那份成本给顶了顺带一说,国际游尤其是欧洲游是没有抱怨消费点的情况的,因为参团去那旅游的都是土豪,目的就是扫货,做欧洲游的导游真是惬意无比爽歪歪啊,简直是被逼着赚钱在带团旅游变成带团营销,导游变销售的大背景下,还是有例外的。所谓天价豪华游就是类似私人订制,导游不用推销也能赚到推销的钱。还有独立团,就是不通过当地导游,发包方自己组织的旅游团,当然成本也会相应提高。另外就是自驾游,由于网络的发展,网民通过信息联立炮制了越来越多成熟的自驾游日程安排,遍布各城市各旅游景点,加上现今交通宾馆酒店普遍也能网上预订,技术的发展让很多有心人可以摆脱跟团,远离旅游产业的无奈。而来自旅游业内部的些许改良也在悄然进行,比如途牛这样的大型旅游网站因为有评论等完善的售后制度,将自费项目消费点等等公开透明化,有利于消费者选择,至少减少了超低价团和零团费团的生存空间——这些团都是依靠信息不对称不透明诱骗贪便宜的消费者的。当然旅游网站是不可能直接改变整体产业的,毕竟只是个接客的门面,但是信息平台足以加速消费者的售后监督公开化和旅行社之间的竞争整合显示全部


Copyright 2017-2023 http://www.asiapkr99.com All Rights Reserved.